Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира по ясен и разбираем начин как се събират, използват, съхраняват и защитават личните данни на посетителите и клиентите на уебсайта https://createomatix.com (наричан по-долу „Сайтът“), в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство.

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент за защита на данните (GDPR) е:

Createomatix
Уебсайт: https://createomatix.com
Имейл за контакт: [email protected]

Лични данни се обработват единствено във връзка с дейността на уебсайта и предоставяните чрез него услуги.

2. Какви лични данни събираме

Събирането на лични данни е ограничено до минимално необходимото и зависи от начина, по който взаимодействате със Сайта.

2.1. Данни, предоставени доброволно от Вас

При използване на контактната форма, изпращане на имейл или отправяне на запитване за услуга, Вие доброволно предоставяте следните данни:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер (ако бъде предоставен по Ваша преценка)
Съдържание на съобщението или запитването
Допълнителна информация, свързана с конкретен проект или услуга

Тези данни се използват единствено за целите на комуникацията и не се включват в маркетингови списъци без Вашето изрично съгласие.

2.2. Данни, събирани автоматично при посещение на Сайта

При посещение на Сайта автоматично могат да се събират следните технически данни:

IP адрес
Тип браузър и устройство
Операционна система
Дата и час на посещението
Посетени страници и продължителност на престоя
Източник на трафика

Тези данни се обработват в обобщен и анонимен вид и не позволяват директна идентификация на конкретно физическо лице.

3. Цели на обработването на личните данни

Личните данни се обработват само доколкото са необходими за предоставяне на качествени услуги и нормалното функциониране на Сайта. По-конкретно, данните се използват за следните цели:

Отговор на запитвания, изпратени чрез контактната форма или директно по имейл, включително последваща комуникация
Предоставяне на информация за услуги, срокове, цени и възможности за сътрудничество
Изготвяне на индивидуални оферти и обсъждане на конкретни проекти в сферата на уеб дизайна и изграждането на сайтове
Управление на клиентски отношения, включително кореспонденция преди и след стартиране на проект
Подобряване на съдържанието, структурата и функционалността на Сайта въз основа на анонимни статистически данни
Анализ на трафика и поведението на посетителите с цел оптимизация на потребителското изживяване
Осигуряване на сигурността на Сайта и предотвратяване на злоупотреби
Спазване на законови задължения, произтичащи от българското и европейското законодателство

Личните данни не се използват за автоматизирано вземане на решения или профилиране по смисъла на GDPR.

4. Правно основание за обработване

Обработването на личните данни се извършва в съответствие с чл. 6 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и се основава на едно или повече от следните основания:

Изрично съгласие – когато изпращате запитване чрез контактната форма или се свързвате по имейл
Предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор
Изпълнение на договор, когато е налице договорно отношение
Законово задължение, произтичащо от приложимото законодателство
Легитимен интерес на администратора, свързан с подобряване на услугите, сигурността и функционалността на Сайта

При всяко обработване се прилага принципът на пропорционалност и минимизация на данните.

5. Срок на съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват само за период, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако по-дълъг срок не е изискуем по закон.

Данни, свързани със запитвания, се съхраняват до 12 месеца след последната комуникация, освен ако не възникне договорно отношение.

6. Предоставяне на данни на трети лица

Личните данни на посетителите и клиентите не се продават, не се разпространяват и не се използват за търговия.

Възможно е ограничено предоставяне на лични данни на трети страни само когато това е необходимо за нормалното функциониране на Сайта или за изпълнение на законови задължения, а именно:

доставчици на хостинг услуги
доставчици на техническа поддръжка
доставчици на аналитични услуги (напр. Google Analytics)

Тези трети страни обработват личните данни от името на администратора, при спазване на договори за поверителност и изискванията на GDPR.

7. Бисквитки (Cookies) и аналитични инструменти

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии, за да осигури правилното си функциониране и да подобри потребителското изживяване.

7.1. Видове бисквитки

Задължителни бисквитки – необходими за основната работа на Сайта и не могат да бъдат изключени
Аналитични бисквитки – използват се за събиране на обобщена информация относно посещаемостта и поведението на потребителите
Функционални бисквитки – подпомагат запаметяването на предпочитания на потребителя

7.2. Google Analytics

Сайтът използва Google Analytics – услуга за уеб анализ, предоставяна от Google LLC. Чрез нея се събира анонимна статистическа информация, като:

посетени страници
приблизително местоположение
тип устройство и браузър
време, прекарано на Сайта

Тези данни не позволяват директна идентификация на посетителите. IP адресите могат да бъдат анонимизирани.

7.3. Управление на бисквитките

При първото посещение на Сайта имате възможност да приемете или откажете използването на незадължителни бисквитки. По всяко време можете да промените настройките си чрез браузъра си.

8. Права на потребителите

Всеки посетител или клиент има следните права във връзка с личните си данни:

Право на информация – да получите ясно обяснение какви лични данни се обработват и с каква цел
Право на достъп – да поискате копие от личните си данни
Право на коригиране – да поискате поправка на неточни или непълни данни
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) – когато няма законово основание за по-нататъшно съхранение
Право на ограничаване на обработването – при спор относно точността или законосъобразността на данните
Право на преносимост – да получите данните си в структуриран формат
Право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес
Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето

Заявления относно упражняване на тези права се подават по имейл на: [email protected]. Отговор ще бъде предоставен в законово установения срок.

9. Сигурност на личните данни

Прилагат се подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или неправомерна обработка.

10. Промени в Политиката за поверителност

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промени в законодателството, функционалностите на Сайта или начина на предоставяне на услугите.

Всички промени се публикуват на тази страница и влизат в сила от датата на публикуването им.

11. Контактна форма и комуникация

При използване на контактната форма на Сайта, въведените от Вас данни се използват единствено с цел отговор на Вашето запитване и последваща комуникация, свързана с него.

Данните не се използват за маркетингови цели и не се предоставят на трети лица извън описаните в настоящата политика случаи.

12. Контакти

При въпроси, свързани с настоящата Политика за поверителност или обработването на лични данни, можете да се свържете на:

Имейл: [email protected]